Klant Centraal

U als klant staat centraal voor Erasmus Leven. Dit hebben wij in onderstaande uitgangspunten vastgelegd:

1. Onze voorlichting en informatie zijn begrijpelijk.
2. Onze dienstverlening is zorgvuldig en snel.
3. Wij zijn goed bereikbaar.
4. Wij nemen uw mening serieus en passen ons beleid aan uw mening aan.
5. Wij voeren een actief kwaliteitsbeleid om de kwaliteit van onze dienstverlening op peil te houden en waar nodig te verbeteren.

Deze normen gelden voor onze particuliere levensverzekeringen. Wilt u weten wat onze normen voor u betekenen? U vindt er alles over op dit deel van onze website.

Voorlichting

Begrijpelijke en eerlijke voorlichting en informatie. Erasmus Leven geeft u heldere en complete voorlichting in begrijpelijke taal.

[lees verder]

Klanttevredenheid

U moet tevreden zijn over onze dienstverlening en onze producten. Dat staat centraal voor Erasmus Leven.

[lees verder]

Zorgvuldige dienstverlening

Erasmus Leven biedt u een zorgvuldige en snelle dienstverlening. Als u vragen hebt, wijzigingen doorgeeft en/of klachten hebt, reageren wij daar snel op.

[lees verder]